Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişim sıcak hava koşullarından etkilenir mi?
Soğuk - sıcak hava koşullarına uygun olarak paketlediğimiz siparişleriniz Bind taşıma çantası ile birlikte gönderilmektedir.
2. Ürünlerin dayanma süresi nedir?
Çikolata ürünleri için : 12 ay, şekerleme ürünleri için : 24 ay.
3. Ürünleri saklama koşulları nelerdir?
18 - 22°C sıcaklık aralığında muhafaza ediniz. Ürünler güneş ışığı ile doğrudan temas etmemelidir.
4. Sipariş verirken üye kaydı olmam gerekiyor mu?
Web sitemizde üye olmadan da siparişinizi verebilirsiniz. Üyelik zorunlu değildir.
5. Nasıl sipariş veririm?
Web sitemiz üzerinden satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip sitenin sağ üstünde bulunan sepete git butonuna tıklayınız adres ve ödeme bilgilerinizi girerek 2 aşamada siparişinizi verebilirsiniz.
6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 16:00’a kadar verilmiş olan siparişleriniz aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişleriniz ise bir sonraki iş günü kargo firmasına teslim edilmektedir.
7. Ödeme seçenekleri nelerdir?
Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ve havale yöntemi ile yapabilirsiniz.
8. İnternet üzerinden ödeme yapıp başka bir adrese hediye gönderebilir miyim?
Fatura adresine kendi bilgilerinizi, kargo adresine göndermek istediğiniz kişinin bilgilerini yazarak ödeme yapabilir, hediye gönderebilirsiniz.
9. Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecektir ?
Siparişleriniz Aras kargo ile gönderilmektedir.
10. Yurt Dışına Kargo Gönderimi Yapılıyor mu ?
Web sayfamız üzerinden verilen siparişlerin gönderimi sadece Türkiye sınırları içerisine yapılmaktadır. Kıbrıs ve yurt dışına kargo ile sipariş gönderimi yapılmamaktadır.